IT Help Desk

Rozpoczynasz rekrutację na stanowisko IT Help Desk? Skorzystaj z naszego uniwersalnego szablonu oferty, oszczędzając sobie czas.

Rekrutujesz na to stanowisko?

Rekrutujesz na stanowisko IT Help Desk?

Rozpoczynasz w swojej firmie rekrutację na stanowisko IT Help Desk i zastanawiasz się, jak podejść do napisania oferty pracy? Jesteśmy tu, by Ci pomóc. Przygotowaliśmy dla Ciebie poniżej małą ściągę, która wyjaśni Ci – czym zajmuje się IT Help Desk. Gdy już ją przeczytasz – śmiało skorzystaj z naszego szablonu oferty pracy w swojej rekrutacji. W całości – lub jako inspirację 🙂

Co robi IT Help Desk?

IT Help Desk zajmuje się wsparciem informatycznym i działa jako pierwszy punkt kontaktu w przypadku problemów IT.

Rekrutujesz na stanowisko IT Help Desk?

Dzieki integracji z LinkedIn Jobs i stroną kariera możesz opublikować to ogłoszenie za darmo.

Rola w organizacji:

Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko IT Help Desk, która będzie odpowiedzialna za zapewnienie wsparcia technicznego użytkownikom w zakresie rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym. Jeśli masz pasję do technologii, świetnie radzisz sobie z ludźmi i chcesz rozwijać się w obszarze wsparcia IT, dołącz do nas! Sprawdź poniżej, co oferujemy i czego oczekujemy na tym stanowisku.

Oczekiwania:

Doświadczenie w obsłudze zgłoszeń wsparcia technicznego
Znajomość systemów operacyjnych Windows oraz narzędzi Office 365
Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym
Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej
Wykształcenie średnie techniczne lub wyższe informatyczne
Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym

Zadania:

Obsługa zgłoszeń wsparcia technicznego od użytkowników
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym
Instalowanie, konfigurowanie i aktualizowanie oprogramowania
Udzielanie wsparcia zdalnego lub telefonicznego użytkownikom
Monitorowanie i utrzymanie infrastruktury IT
Tworzenie dokumentacji dotyczącej zgłoszeń i rozwiązań technicznych