Podobno nawet co piąty kandydat zaproszony na rozmowę rekrutacyjną nie pojawia się na niej – pomimo wielokrotnego potwierdzenia przybycia (źródło). Nie zawsze jednak musi to być jego zła wola – różne sytuacje losowe, szczególnie w przypadku osób aktywnych zawodowo, mogą sprawić, że pomimo najszczerszych chęci kandydaci nie będą w stanie stawić się na umówione wcześniej spotkanie z rekruterem. Taka sytuacja to realna strata dla firmy, bowiem w czasie zarezerwowanym dla kandydata osoba rekrutująca mogłyby wykonywać inne zadania. Kiedy kandydat robi to z premedytacją, rekruter musi wpisać to w straty. Ale w pozostałych sytuacjach możesz łatwo zadbać o to, by ograniczyć je do minimum – wystarczy, że będziesz pamiętał o tych 3 zasadach:
1. Wyślij podsumowanie rozmowy z adresem.
Nieważne, że zapraszając na rozmowę podajesz adres biura. W emocjach, jakie towarzyszą kandydatowi podczas rozmowy telefonicznej, może on zwyczajnie zapomnieć lub może nie mieć jak zanotować adresu. Dlatego po zakończonej rozmowie wyślij mu podsumowanie rozmowy wraz z dokładnym adresem biura.
Oczywiście nie musisz robić tego ręcznie – w Traffit możesz przygotować gotowe szablony wiadomości, a nawet ustawić automatyczne powiadomienie, np. żeby e-mail z dokładnymi instrukcjami był wysyłany do kandydata za każdym razem, gdy trafi on w rekrutacji do etapu Spotkanie:
WSKAZÓWKA: Oprócz (lub zamiast) e-maila, możesz też wysłać SMS-a. W ten sposób będziesz mieć pewność, że kandydat będzie miał adres przy sobie. W Trafficie możesz w łatwy sposób wysłać SMS-a do kandydata bezpośrednio z panelu:
2. Podaj dane kontaktowe rekrutera.
W wiadomości do kandydata podaj imię i nazwisko oraz dane kontaktowe rekrutera. Dzięki temu kandydat będzie mógł go niezwłocznie poinformować o swojej ewentualnej nieobecności lub spóźnieniu. Ułatwi to też kandydatowi kontakt na recepcji Twojej firmy, gdzie może zostać poproszony o podanie imienia i nazwiska osoby, z którą jest umówiony.
Nie zapominajmy, że inaczej działamy, gdy dostajemy automatyczne komunikaty, a inaczej, gdy mamy do czynienia z konkretną osobą. Jeśli od początku proces rekrutacyjny prowadzi Pani Ola z firmy XYZ i to ona wysyła nam personalnie zaproszenie na spotkanie, czujemy się szczególnie zobowiązani do tego by poinformować ją o nieobecności. Na pewno o wiele bardziej, niż gdy dostajemy automatycznego e-maila ze skrzynki no-reply@xyz.pl
3. Wyślij zaproszenie w kalendarzu.
Dzięki integracji Traffita z kalendarzem nie musisz mieć go zawsze otwartego w dodatkowej zakładce w przeglądarce – wszelkie wydarzenia możesz zapisywać bezpośrednio w Trafficie. Dodając wydarzenie do kalendarza w Trafficie możesz ustawić wysyłkę maila z informacją o spotkaniu do kandydata lub zaprosić go do wydarzenia, dzięki czemu otrzyma taką wiadomość:
Kandydat nie wymiga się wtedy stwierdzeniem, że nie miał czasu odpisać 🙂 W takim mailu wystarczy kliknąć na NIE przy zapytaniu Bierzesz udział?, aby rekruter otrzymał informację, że kandydat nie pojawi się na spotkaniu.
Pamiętaj, że każdy medal ma dwie strony: jeśli chcesz, żeby kandydaci szanowali Ciebie i Twój czas – musisz odpłacać im tym samym. Dawaj im feedback i trzymaj się terminów.
Masz jakieś pytania odnośnie Traffita? Zadaj je nam na czacie widocznym w prawym dolnym rogu ekranu – chętnie odpowiemy!