UTM są potężnym narzędziem dla marketerów. Mogą być też wykorzystywane przez rekruterów i osób zajmujących się marketingiem rekrutacyjnym, aby lepiej zrozumieć źródła aplikacji. Szczególnie wtedy, gdy używają wielu kanałów, aby dotrzeć do potencjalnych nowych talentów. Dowiedzmy się więc, jak ich używać!
Czym jest UTM?
UTM (Urchin Tracking Module) to zestaw parametrów dodawanych do linków w celu identyfikacji i śledzenia ruchu w witrynie generowanego przez określoną kampanię, wraz ze źródłem tego ruchu. Brzmi przerażająco? Bez obaw, to naprawdę proste!
Mówiąc prościej – parametr UTM pozwala rozpoznać źródła aplikacji i konkretną kampanię lub publikację, która pozwoliła pozyskać kandydatów w Twoich rekrutacjach.
Jak parametr UTM pomaga monitorować źródła aplikacji?
Załóżmy, że Twój zespół rekrutacyjny aktywnie publikuje oferty pracy w mediach społecznościowych, na portalach, wysyła bezpośrednie wiadomości do kandydatów mailowo, itp. Otrzymujesz wiele wartościowych aplikacji, ale nie wiesz:
- z czyjej sieci kontaktów pochodziła aplikacja? (kogo nagrodzić premią za rekomendację 🙂)
- które aplikacje pochodziły z płatnych, a które z bezpłatnych źródeł (jesli tylko z bezpłatnych, dalsze inwestycje w płatne kampanie nie mają sensu),
- które publikacje zwróciły uwagę kandydatów? (Jeśli dużo publikujesz w social media, nigdy nie wiesz która z publikacji „zrobiła robotę”).
Kiedy dowiesz się, co działa, a co nie, możesz zoptymalizować budżet – przenosząc środki do najbardziej efektywnych źródeł.
Jak stworzyć link z parametrem UTM?
Na szczęście to nic trudnego – możesz korzystać z bezpłatnego narzędzia do tworzenia adresów URL kampanii TUTAJ.
Każdy taki link będzie posiadał 3 elementy:
ŹRÓDŁO – to najważniejszy element, ponieważ określa ogólne źródło aplikacji. Rekruterzy zwykle umieszczają tu adres strony internetowej, na której zostanie udostępnione ogłoszenie. Co można tu umieścić?
Oto kilka przykładów:
jobvertise.com
indeed.com
gmail
youtube
getresponse.com
mailchimp.com
MEDIUM – Ten parametr śledzi rodzaj ruchu, z którego pochodzi odwiedzający. Pomaga przede wszystkim odróżnić płatne reklamy i publikacje w mediach społecznościowych od ruchu organicznego.
Są to zwykle:
CPC – dla płatnych kampanii (cost-per-click)
email – dla e-maili i kompanii mailingowych (newslettery, itp.)
social – do postów w social media
referral – dla innych stron WWW, na których są umieszczane ogłoszenia – np. portali pracy
display – dla kampanii displayowych
direct – do bezpośrednich wiadomości, np. na LinkedInie lub e-mailowych
NAZWA KAMPANII – możesz jej użyć, gdy masz wiele linków do tego samego adresu URL – w celu segmentacji działań kampanii.
Przykłady? Tutaj nie ma żadnych ograniczeń! Oto przykłady nazw, z których sama korzystam:
profile-anna (dla ogłoszeń rekrutacyjnych publikowanych na prywatnych i służbowych social media – w tym wypadku na moich)
video_ad (np. dla video rekrutacyjnych publikowanych na YouTube jako płatna reklama)
eb_campaign (np. gdy prowadzisz kampanię employer-brandingową i chcesz na bieżąco mierzyć jej skuteczność)
blackfriday_newsletter (np. dla kampanii e-mailingowych, do mierzenia skuteczności poszczególnych e-maili)
post_30082023 (np. do mierzenia skuteczności poszczególnych postów w Twoich social media)
companyprofile (aby obserwować czy obserwatorzy marki w social media angażują się w publikowane treści)
Aby utworzyć link do swojej oferty pracy z zaszytym parametrem UTM, podaj link do swojej oferty pracy i parametry wymienione powyżej w generatorze, a otrzymasz gotowy link do udostępnienia:
Zobaczmy konkretne przykłady!
Załóżmy, że jestem rekruterką – a to jest link do rekrutacji, którą chcę opublikować oraz promować wszem i wobec: www.example.traffit.com/123
Chcę przede wszystkim:
- opublikować tę ofertę pracy na moim osobistym profilu na LinkedIn,
- wysłać tę ofertę pracy e- mailowo do wybranych kandydatów z mojej puli talentów,
- promować tę ofertę pracy za pomocą reklam na Facebooku.
Chcę również rozpoznać, które z tych źródeł aplikacji było najbardziej skuteczne w pozyskiwaniu wartościowych aplikacji.
Oto przykład, jak to zrobić:
1. Publikacja oferty na moim osobistym profilu na LinkedIn
Link do ogłoszenia: www.example.traffit.com/123
źródło: linkedin
medium: referral
nazwa kampanii: post-anna
Link z zaszytym parametrem UTM:
https://www.example.traffit.com/123?utm_source=linkedin&utm_medium=referral&utm_campaign=post-anna
2. Wysyłka oferty drogą e-mailową do wybranych osób z mojej puli talentów
Link do ogłoszenia: www.example.traffit.com/123
źródło: gmail
medium: email
nazwa kampanii: direct-anna
Link z zaszytym parametrem UTM:
https://www.example.traffit.com/123?utm_source=gmail&utm_medium=email&utm_campaign=direct-anna
3. Promocja tej oferty pracy za pomocą płatnych reklam na Facebooku:
Link do ogłoszenia: www.example.traffit.com/123
źródło: facebook
medium: CPC
nazwa kampanii: paid_promo
Link z zaszytym parametrem UTM:
https://www.example.traffit.com/123?utm_source=facebook&utm_medium=CPC&utm_campaign=paid_promo
Prowadź rekrutacje, które podbiją serca kandydatów
Już korzystam z UTM-ów – co dalej?
To była świetna decyzja! A teraz pozwól, żeby Twój ATS wykonał resztę pracy!
Parametry UTM będą rozpoznawane i prezentowane w szczegółach źródeł aplikacji. W ten sposób poznasz nie tylko źródła aplikacji (takie jak Facebook – w tym przykładzie), ale też uzyskasz dodatkowe informacje.
Oto przykład. Anna przesłała swoje CV przyciągnięta targetowaną, płatną kampanię na Facebooku (CPC to „cost-per-click”, czyli „koszt za kliknięcie”).
Jej aplikacja będzie widoczna w ATS-ie w następujący sposób:
Jeśli zobaczysz więcej wysokiej jakości aplikacji z tym parametrem UTM – jasnym staje się, że płatna kampania na Facebooku była dobrym wyborem i możesz ją powtórzyć w przyszłości z podobnymi ofertami pracy.
Jak porównać źródła aplikacji i UTM-y?
Możesz je wyeksportowac do pliku XLS aby je porównać, lub … (ponownie) zaprzęgnąć do pracy Twój ATS!
ATS może analizować wydajność określonych źródeł aplikacji i UTM-ów, umożliwiając rozpoznanie tych najlepiej (i najgorzej) performujących. Możesz także porównać ruch płatny z bezpłatnym (dzięki parametrowi medium).
Oto przykład:
(Ten przykład został wygenerowany przez raporty rekrutacyjne w TRAFFIT)
Możesz zobaczyć liczbę aplikacji i zatrudnień z określonych źródeł, ale możesz także zobaczyć je w podziale na poszczególne kampanie i media (CPC – ruch płatny, referrale – czyli linki udostępniane ręcznie na różnych platformach, itp.).
Mam nadzieję, że przekonałem Cię do wypróbowania parametrów UTM!
