Systemy śledzenia kandydatów (ang. applicant tracking system, ATS) zapewniają szereg opcji znacząco usprawniających pracę rekruterów i poprawiających współpracę z menedżerami ds. rekrutacji. Na tym jednak nie koniec – w TRAFFIT staramy się zapewnić doskonałe doświadczenie kandydata (ang. candidate experience). Mając pełną świadomość, że ubieganie się o pracę na dane stanowisko może być stresujące dla kandydatów i kandydatek samo w sobie, zapewniamy rekruterom cały wachlarz narzędzi usprawniających procesy rekrutacyjne. W tym wpisie przedstawię kilka interesujących funkcji oferowanych przez TRAFFIT, które mogą znacząco wpłynąć na Twoje procesy. Zaczynamy!
Czym jest candidate experience?
Na początek przyjrzyjmy się definicji doświadczenia kandydata w procesie rekrutacyjnym. ‘Candidate experience’ należy rozumieć jako ogólny obraz potencjalnego pracodawcy, jakim postrzega go kandydat w oparciu o swoje doświadczenia całego procesu rekrutacji, włączając w to wszystkie jego etapy, od poszukiwania ogłoszenia, poprzez aplikowanie, rozmowy kwalifikacyjne, aż po etap zatrudnienia.
Każdemu rekruterowi i rekruterce powinno zależeć na jak najlepszym postrzeganiu potencjalnego pracodawcy przez kandydata w trakcie rekrutacji. Każdy szczegół ma znaczenie, jeżeli chcemy przyciągnąć najlepszych kandydatów i pomóc im w płynnym przejściu przez cały proces rekrutacyjny.
Najważniejsze funkcje dla poprawy candidate experience
Poniżej przedstawiam subiektywne zestawienie najciekawszych opcji dla rekruterów, które pozwalają przyciągnąć jeszcze lepszych kandydatów i kandydatki.
Proces rekrutacyjny
Opracowanie efektywnego procesu rekrutacyjnego jest niezbędne. Przedłużające się i skomplikowane procesy mogą łatwo zniechęcić potencjalnych kandydatów do aplikowania i brania udziału w kolejnych etapach procedury. Z użyciem narzędzi takich jak TRAFFIT możesz wizualizować ścieżkę procesu i drogę, jaką przebędzie potencjalny kandydat. Dzięki temu łatwo prześledzisz proces samodzielnie i przekonasz się czy nie jest zbyt wymagający lub czasochłonny.
Pamiętaj, że większość kandydatów to etatowi pracownicy innych firm, zatem mogą oni nie dysponować zbyt dużą porcją wolnego czasu na niekoniecznie niezbędne rozmowy czy liczne zadania rekrutacyjne. Oznacza to, że w każdym procesie należy znaleźć odpowiedni balans pomiędzy przeprowadzeniem niezbędnych kroków i uwzględnieniem kluczowych elementów tego procesu w celu dobrania właściwego pracownika a nieprzeładowaniem samego procesu. Nie istnieje idealny proces rekrutacyjny o ściśle zdefiniowanej liczbie etapów – zależy to między innymi od takich czynników jak typ klienta, specyfikacja stanowiska pracy i wiele innych.
Generator strony kariera
Jednym z kluczowych etapów w rekrutacji jest moment zapoznania się potencjalnego kandydata z opisem oferty pracy. To jest dokładnie ta chwila, kiedy zapada decyzja o przystąpieniu do danego procesu rekrutacji lub nie. Jeżeli uda Ci się przyciągnąć uwagę potencjalnych kandydatów, pozostaje zaledwie kilka sekund, żeby przekonać ich do zaproponowanej oferty.
Odpowiednio przygotowana strona kariery pozwala łatwo w schludny sposób zestawić wszystkie niezbędne na tym etapie informacje. Można dodać tu także branding, zdjęcia zespołu, filmiki, aby wyrazić ducha zespołu i tym samym zachęcić kandydata do ubiegania się o tę pracę. Poznaj więcej powodów, dla których warto skorzystać z generatora strony kariera.
TRAFFIT udostępnia generator stron kariery, który jest narzędziem intuicyjnym, doskonałym także dla specjalistów niezwiązanych z technologiami. Dzięki temu rozwiązaniu rekruter może tworzyć i edytować stronę kariery samodzielnie w każdym momencie. Ta funkcja umożliwia wybór odpowiedniego układu strony, dostosowanie kolorystyki i tekstu, a nawet dodawanie profili z mediów społecznościowych, by strona jako całość była jak najbardziej funkcjonalna. Co więcej, istnieje możliwość dodawania innych aktualnie dostępnych ofert pracy, dzięki czemu można łatwo promować inne ogłoszenia. Narzędzie to zapewnia także stworzenie części dotyczącej samego zespołu, w której zamieszczane są zdjęcia i tym samym umożliwia potencjalnym kandydatom poznanie członków zespołu, których talenty i doświadczenie to kolejny powód do ubiegania się o dane stanowisko.
Automatyzacja komunikacji
Automatyzacja komunikacji może znacząco poprawić candidate experience, o ile jest właściwie zaprojektowana. Kiedy rozpoczyna się proces rekrutacyjny, niezmiernie ważne jest, by kandydat poczuł się zaopiekowany i dostrzeżony. W celu zapewnienia sprawnej komunikacji z zachowaniem jej osobistego charakteru, istnieje możliwość skorzystania z wiadomości automatycznych ulepszonych o personalizację. Dostępna jest też opcja skonfigurowania całego łańcucha wiadomości e-mailowych lub SMS, które będą wysyłane automatycznie w chwili, gdy dany kandydat przejdzie do kolejnego etapu. Dzięki temu otrzyma on niezwłocznie odpowiednią wiadomość i będzie mógł na bieżąco śledzić proces rekrutacyjny, co wiąże się z większym zaangażowaniem w przebieg procesu oraz znaczącą poprawę doświadczenia kandydata. Zautomatyzowana komunikacja e-mailowa pozwala także na uniknięcie zjawiska ghostingu w rekrutacji, aby pomimo odrzucenia kandydata pozostawić dobre wrażenie z całego doświadczenia rekrutacji.
Szablony wiadomości
Jeśli chodzi o automatyczne spersonalizowane wiadomości e-mail, TRAFFIT oferuje jeszcze jedną ważną funkcję, jaką są szablony. Dzięki tej opcji możesz zapisać przykładowe wiadomości na każdy z etapów procesu rekrutacyjnego, aby cały zespół mógł dostarczać spójną komunikację z kandydatem podczas całego procesu rekrutacyjnego. Zdefiniowanie języka i stylu komunikacji na początku procesu warunkuje spójność komunikacji i tym samym konsekwentne doświadczenie kandydata niezależnie od tego, kto w danym momencie się z nim kontaktuje. Taka opcja pozwala na oszczędność czasu i poprawę komunikacji w jednym. System może także automatycznie personalizować wiadomość za pomocą odpowiednich danych, na przykład umieszczając imię i nazwisko kandydata w odpowiednim miejscu.
Możesz skorzystać też z naszych szablonów wiadomości rekrutacyjnych!
Raporty
Gromadzenie i analizowanie danych może wydawać się funkcją dedykowaną raczej dla rekruterów i menedżerów niż kandydatów. Tym niemniej możliwość wglądu w dane z poprzednich procesów rekrutacyjnych i ich ocena pozwalają na nieustanne doskonalenie i projektowanie jeszcze lepszych procesów w przyszłości, co będzie przekładało się na poprawę doświadczeń kandydata. Dostępna jest analiza danych liczbowych dotyczących ofert pracy, kandydatów, użytkowników, a także skuteczności poszczególnych źródeł aplikacji – w ten sposób można określić, które kanały aplikacyjne są najbardziej wydajne.
Podsumowując
Zapewnienie doświadczenia kandydata na najwyższym poziomie to duże wyzwanie. Na szczęście dzięki odpowiednim rozwiązaniom możesz stawić temu czoła i zdobyć serca i umysły potencjalnych kandydatów. Przetestuj wszystkie funkcje TRAFFIT podczas bezpłatnego okresu próbnego. To najlepszy sposób, by poznać najbardziej przydatne opcje i dowiedzieć się czy nasza platforma może poprawić Twoje procesy rekrutacyjne.
