O firmie
Livespace tworzy fantastyczny CRM nowej generacji dla małych i średnich firm, który pomaga zarządzać zespołem sprzedaży B2B.
Problem
Brak typowego systemu rekrutacyjnego i prowadzenie rekrutacji w systemie CRM.
Livespace, prowadząc rekrutacje do swojego zespołu, wykorzystywał CRM do zarządzania aplikacjami. Pomimo ogromu możliwości, jakie dają CRM-y, profesjonalistka HR (która podzieliła się z nami tą historią) - doświadczyła w codziennej pracy pewnych ograniczeń w prowadzeniu procesów rekrutacyjnych właśnie za pomocą tego narzędzia.
Jakie to ograniczenia? Przede wszystkim duża liczba wiadomości e-mail wysyłanych do kandydatów ręcznie oraz konieczność wspierania procesów już od pierwszego etapu. Nie tylko wtedy, gdy kandydaci już w nich aktywnie uczestniczą.
“Po krótkim rozeznaniu w systemach ATS dostępnych na rynku decyzja była dość łatwa! TRAFFIT miał najlepsze recenzje i po obejrzeniu demo byłam przekonana, że dzięki temu narzędziu możemy osiągnąć wszystkie nasze cele”
EMILIA GARBOWSKA, HEAD OF PEOPLE & CULTURE W LIVESPACE
Cel
Nadrzędnym celem, który pchnął Livespace do zmiany, była chęć zatrudniania najlepszych talentów z rynku.
Zespół Livespace był w pełni świadomy tego, że jest to możliwe tylko wtedy, gdy zadba o czas i satysfakcję kandydatów. Na celowniku pojawiły się więc:
- polepszenie candidate experience,
- usprawnienie komunikacji w zespole; a w szczególności z managerami ds. rekrutacji.
“Według danych LinkedIn z 2022 roku, top talenty znikają z rynku w ciągu 10 dni. Dlatego skracanie procesów i dbałość o candidate experience to najlepszy kierunek dla firm chcących zatrudniać najlepszych kandydatów.”
ANNA SYKUT, PRODUCT MARKETING MANAGER W TRAFFIT
Rola TRAFFIT
Pierwszą zmianą po wdrożeniu systemu było wprowadzenie automatyzacji wiadomości e-mail.
Automatyzacja wiadomości e-mail do kandydatów znacznie ułatwiła i przyspieszyła pracę - ale też polepszyła candidate experience. Równocześnie zautomatyzowana i usprawniona została współpraca z Hiring Managerami dzięki bezpłatnym i nieograniczonym dostępom dla nich. Teraz mogą zostawić swój feedback bezpośrednio w systemie, zachowując ciągłość komunikacji o każdej aplikacji.
TRAFFIT pozwala też Livespace na konfigurację procesów - dzięki czemu każda rekrutacja ma inną liczbę i typy etapów; zależnie od potrzeb.
Sporym ułatwieniem dla Livespace jest też integracja z Linkedin Jobs, co pozwala bezpłatnie oraz za jednym kliknięciem trafiać do wielu potencjalnych talentów przy każdym nowym ogłoszeniu.
"Dla mnie ważne jest to, że mogę dostosować procesy do swoich potrzeb. Nie muszę poświęcać dużo czasu na proszenie supportu o ręczną zmianę workflow - to najlepsza i najczęściej używana funkcja w moim obszarze!"
EMILIA GARBOWSKA, HEAD OF PEOPLE & CULTURE W LIVESPACE
Efekty
Zmiany te zapewniły płynną i przejrzystą komunikację między rekruterem a kandydatami i Hiring Managerami.
Wszystkie osoby zaangażowane w procesy rekrutacyjne otrzymują teraz informację zwrotną na każdym etapie i znają kolejne kroki.
Wraz ze wzrostem satysfakcji kandydatów, współczynnik akceptacji ofert również wzrósł - aż do 66%!
W codziennej pracy ujawniło się jeszcze jedno usprawnienie, które było skutkiem wdrożenia TRAFFIT - zespół Livespace bardzo ceni sobie to, że w końcu posiada jedno miejsce, gdzie może umieszczać wszystkie opinie i oceny swoich kandydatów.
66%
Tyle obecnie wynosi współczynnik akceptacji ofert w Livespace - po wdrożeniu TRAFFIT
10 dni
Po takim czasie top talenty znikają z rynku. Sprawne procesy są więc kluczem do zatrudniania najlepszych.
