Każdy kandydat, któremu nie powiodło się w rekrutacji lub sam z niej zrezygnował, powinien być uwzględniony w Twoich statystykach i dokładnie przeanalizowany. Dlaczego? Odrzucenia kandydatów to element Twojego procesu rekrutacyjnego, który ujawnia najwięcej słabości.
Składniki
– liczba kandydatów w procesie – liczba kandydatów, dla których proces zakończył się z wynikiem negatywnym – liczba kandydatów odrzuconych przez rekrutera, klienta (agencje) i tych, którzy sami zrezygnowali – zestawienie przyczyn odrzuceń/rezygnacji
Czas przygotowania: 30 min
Co możesz policzyć?
1. Procent odrzuconych w procesie – im wyższy, tym gorzej. Załóżmy, że:
– w pierwszym procesie miałeś 10 kandydatów (1 zatrudniłeś a 9 odrzuciłeś)
– w drugim procesie – 50 kandydatów (1 zatrudniłeś a 49 odrzuciłeś)
Statystyka wygląda tak, że pierwszym przypadku odrzuciłeś 90% kandydatów, w drugim zaś odrzuciłeś ich 98%.
Wniosek?
Efekt ten sam, czyli jeden zatrudniony kandydat. Tylko że aby pozyskać 50 kandydatów, musiałeś ponieść kilkukrotnie wyższe koszty i poświęcić więcej czasu, niż na zdobycie 10 aplikacji. Tu doskonale sprawdza się zasada “jakość, a nie ilość”.
2. Proporcja przyczyn odrzuceń – od ogólnej liczby kandydatów odejmij tych, z którymi nie udało się skontaktować. Pozostałą grupę podziel na 2 lub 3 części:
- odrzuceni przez rekrutera;
- zrezygnowali z procesu;
- odrzuceni przez klienta (jeśli rekrutujesz w imieniu swojego klienta).
Wniosek?
Zwykle pierwsza grupa (odrzuceni przez rekrutera) jest największa, dlatego odwrotna proporcja – czyli spora liczba kandydatów rezygnujących – może świadczyć np. o zbyt długim czasie trwania procesu lub nieatrakcyjnej ofercie finansowej.
Również zbyt duża przewaga kandydatów w trzeciej grupie może być niepokojącym sygnałem. Jeśli ustaliłeś z klientem cechy idealnego kandydata, a każdy proponowany przez Ciebie jest odrzucany – to warto usiąść z klientem ponownie i od nowa spisać wymagania. Czasem lepiej przyznać się, że pierwotne założenia były błędne i zbudować je od nowa, niż brnąć dalej w nieefektywny proces.
3. Najczęstsze przyczyny odrzucenia / rezygnacji
To najlepsze źródło wiedzy o najsłabszych punktach Twojej rekrutacji. Znalezienie idealnego kandydata to oczywiście powód do świętowania, ale naprawdę warto pochylić się nad tym, co poszło nie tak oraz co można ulepszyć w przyszłości.
“Brak kontaktu z kandydatem” lub “Długi okres wypowiedzenia” to oczywiście elementy, których nie można uniknąć, ani im zaradzić. Ale już “Lepsza kontroferta” czy “Niezainteresowany po poznaniu szczegółów” może być ważnym sygnałem, że proponowana stawka może być nierynkowa lub nieadekwatna do wymagań przedstawionych w ogłoszeniu. Taka statystyka jest szczególnie przydatna, jeśli rekrutujesz dla klienta i zarzuca Ci on słabą efektywność Twoich działań.
Również korelacja między przyczyną odrzucenia i etapem, po którym kandydat został odrzucony bądź zrezygnował jest istotna:
- Zbyt duża liczba aplikacji odrzucanych po etapie Nowy jest sygnałem do weryfikacji ogłoszenia. Skoro zgłaszają się kandydaci niedopasowani do procesu, to warto zmienić treść ogłoszenia.
- Zbyt duża liczba aplikacji odrzucanych po zapoznaniu się ze szczegółami oferty może być efektem jej nieatrakcyjności i niedopasowania do oferowanego stanowiska.
Proces rekrutacji w każdej firmie wygląda inaczej, dlatego nie ma jednego uniwersalnego przepisu na taką analizę. Warto więc poświęcić na nią chwilę w swojej organizacji, znaleźć ten najsłabszy punkt w swoim procesie i wspólnie zastanowić się nad przyczyną.
Masz jakieś pytania odnośnie Traffita? Zadaj je nam na czacie widocznym w prawym dolnym rogu ekranu – chętnie odpowiemy!
