Client Relations Manager

Rozpoczynasz rekrutację na Client Relations Manager? Skorzystaj z naszego uniwersalnego szablonu oferty, oszczędzając sobie czas.

Rekrutujesz na stanowisko Client Relations Manager?

Rozpoczynasz w swojej firmie rekrutację na stanowisko Client Relations Managera i zastanawiasz się, jak podejść do napisania oferty pracy? Jesteśmy tu, by Ci pomóc. Przygotowaliśmy dla Ciebie poniżej małą ściągę, która wyjaśni Ci — czym zajmuje się Client Relations Manager. Gdy już ją przeczytasz – śmiało skorzystaj z naszego szablonu oferty pracy w swojej rekrutacji. W całości — lub jako inspiracji 🙂

Co robi Client Relations Manager?

Zadaniem Client Relations Managera jest nawiązywanie i utrzymywanie długofalowych relacji z Klientami oraz dbanie o najwyższy poziom satysfakcji Klienta.

Rola w organizacji:

Rozpoczynasz w swojej firmie rekrutację na stanowisko Client Relations Managera i zastanawiasz się, jak podejść do napisania oferty pracy? Jesteśmy tu, by Ci pomóc. Przygotowaliśmy dla Ciebie poniżej małą ściągę, która wyjaśni Ci — czym zajmuje się Client Relations Manager. Gdy już ją przeczytasz – śmiało skorzystaj z naszego szablonu oferty pracy w swojej rekrutacji. W całości — lub jako inspiracji 🙂

Oczekiwania:

  • minimum dwa lata doświadczenia na podobnym stanowisku
  • umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientami
  • doświadczenie w obsłudze klienta
  • znajomość branży
  • doświadczenie w pracy na KPI i wskaźnikach zadowolenia klienta
  • umiejętność rozwiązywania problemów
  • zorientowanie na klienta
  • znajomość MS Office w stopniu bardzo dobrym

Zadania:

  • budowanie relacji z klientami
  • doradzanie klientom oraz skuteczne rozwiązywanie problemów
  • cykliczne spotkania z klientami i badania satysfakcji
  • odpowiadanie na skargi i reklamacje klientów
  • wsparcie działów sprzedażowych w kwestiach rozwoju biznesu
  • współpraca z innymi działami w celu osiągnięcia maksymalnego poziomu satysfakcji klienta
  • monitoring rynku oraz analiza konkurencji
  • raportowanie swojej pracy

Benefity:

  • możliwość rozwoju oraz doskonalenia swoich kompetencji przy ciekawych projektach
  • praca w zgranym zespole specjalistów w swojej dziedzinie
  • dużą swobodę w podejmowaniu decyzji
  • najnowocześniejsze narzędzia pracy
  • integracje i niekończące się ilości kawy i herbaty 🙂