Umów rozmowę
Szablony HR
|
Opisy stanowisk pracy
|

Customer Support Specialist

Rozpoczynasz rekrutację na stanowisko Customer Support Specialist? Skorzystaj z naszego uniwersalnego szablonu oferty, oszczędzając sobie czas.

Rekrutujesz na to stanowisko?
Opublikuj ogłoszenie za darmo

Rekrutujesz na stanowisko Customer Support Specialist?

Rozpoczynasz w swojej firmie rekrutację na stanowisko Customer Support Specialist i zastanawiasz się, jak podejść do napisania oferty pracy? Jesteśmy tu, by Ci pomóc. Przygotowaliśmy dla Ciebie poniżej małą ściągę, która wyjaśni Ci — czym zajmuje się Customer Support Specialist. Gdy już ją przeczytasz – śmiało skorzystaj z naszego szablonu oferty pracy w swojej rekrutacji. W całości — lub jako inspiracji 🙂

Co robi Customer Support Specialist?

Customer Support Specialist zajmuje się obsługą zgłoszeń Klientów, pomocą techniczną i współpracą z działem Customer Care.

Rekrutujesz na stanowisko Customer Support Specialist?
Dzieki integracji z LinkedIn Jobs i stroną kariera możesz opublikować to ogłoszenie za darmo.
Opublikuj ogłoszenie za darmo

Rola w organizacji:

Poszukujemy Customer Support Specialist, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta. Oczekujemy osoby komunikatywnej, cierpliwej i empatycznej, gotowej do pracy w dynamicznym środowisku. Jeśli lubisz pomagać innym, masz dobre umiejętności interpersonalne i chcesz rozwijać się w obszarze wsparcia klienta, dołącz do naszego zespołu. Zapraszamy do zapoznania się poniżej z ofertą i wymaganiami na tym stanowisku.

Oczekiwania:

  • Doświadczenie w obsłudze klienta
  • Dobra komunikacja werbalna i pisemna
  • Empatia i umiejętność rozwiązywania problemów
  • Odporność na stres
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Znajomość obsługi systemów CRM
  • Wykształcenie średnie lub wyższe
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
  • Zdolność do pracy pod presją czasu
  • Dbałość o szczegóły
  • Umiejętność szybkiego uczenia się
  • Umiejętność radzenia sobie z klientami konfliktowymi
  • Gotowość do pracy zmianowej
  • Znajomość pakietu MS Office
  • Umiejętność pracy w systemach telefonicznych i komputerowych

Zadania:

  • Odpowiadanie na zapytania klientów drogą telefoniczną, mailową i chatową
  • Rozwiązywanie problemów technicznych klientów
  • Udzielanie wsparcia w zakresie korzystania z produktów i usług
  • Rejestrowanie zgłoszeń i wprowadzanie danych do systemu CRM
  • Współpraca z innymi działami w celu rozwiązania problemów klientów
  • Monitorowanie poziomu satysfakcji klientów
  • Przygotowywanie raportów dotyczących obsługi klienta

Co oferujemy?

  • Wynagrodzenie w przedziale od 4500 PLN do 5500 PLN brutto miesięcznie
  • Umowa o pracę lub B2B
  • Prywatna opieka medyczna
  • Możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej
  • Elastyczne godziny pracy
  • Pakiet szkoleń wdrożeniowych i rozwojowych
  • Przyjazna atmosfera pracy
  • Możliwość awansu zawodowego
  • Benefity pozapłacowe (karta Multisport, voucher na kulturę)
  • Integracyjne wyjścia i wydarzenia firmowe
  • Program lojalnościowy dla pracowników
  • Możliwość udziału w programach wolontariatu korporacyjnego
  • Elastyczne świadczenia socjalne
Jesteś gotowy na opublikowanie ogłoszenia dla Customer Support Specialist?
LinkedIn, Talent.com, strona kariera – zamieść swoje ogłoszenie za darmo.
Opublikuj ogłoszenie za darmo

Podobne opisy stanowisk pracy

Dostępne w języku

Spis treści

Rekrutujesz na stanowisko Customer Support Specialist?
Co robi Customer Support Specialist?
Rola w organizacji
Oczekiwania
Zadania
Co oferujemy?