Wypróbuj
Umów rozmowę
Opisy stanowisk pracy
IT

IT Help Desk

Rozpoczynasz rekrutację na IT Help Desk? Skorzystaj z naszego uniwersalnego szablonu oferty, oszczędzając sobie czas.

Spis treści

1. Rekrutujesz na stanowisko IT Help Desk?
2. Co robi IT Help Desk?
3. Rola w organizacji
4. Oczekiwania
5. Zadania
6. Benefity

Rekrutujesz na stanowisko IT Help Desk?

Rozpoczynasz w swojej firmie rekrutację na stanowisko IT Help Desk i zastanawiasz się, jak podejść do napisania oferty pracy? Jesteśmy tu, by Ci pomóc. Przygotowaliśmy dla Ciebie poniżej małą ściągę, która wyjaśni Ci – czym zajmuje się IT Help Desk. Gdy już ją przeczytasz – śmiało skorzystaj z naszego szablonu oferty pracy w swojej rekrutacji. W całości – lub jako inspirację 🙂

Co robi IT Help Desk?

IT Help Desk zajmuje się wsparciem informatycznym i działa jako pierwszy punkt kontaktu w przypadku problemów IT.

Rola w organizacji:

Rozpoczynasz w swojej firmie rekrutację na stanowisko IT Help Desk i zastanawiasz się, jak podejść do napisania oferty pracy? Jesteśmy tu, by Ci pomóc. Przygotowaliśmy dla Ciebie poniżej małą ściągę, która wyjaśni Ci – czym zajmuje się IT Help Desk. Gdy już ją przeczytasz – śmiało skorzystaj z naszego szablonu oferty pracy w swojej rekrutacji. W całości – lub jako inspirację 🙂

Oczekiwania:

  • Minimum dwa lata doświadczenia na podobnym stanowisku
  • Dobra znajomość systemów komputerowych i urządzeń mobilnych
  • Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania podstawowych problemów technicznych
  • Doświadczenie w pracy z różnymi systemami operacyjnymi i bazami danych
  • Wysoki poziom komunikatywności
  • Nastawienie na rozwiązania
  • Znajomość języka angielskiego
  • Wykształcenie kierunkowe

Zadania:

  • obsługa zgłoszeń problemów technicznych
  • prowadzenie diagnostyki problemu i próba jego rozwiązania
  • przekazywanie zgłoszeń do innych działów jeśli inne rozwiązanie nie jest możliwe
  • dbanie o jakość komunikacji
  • rejestracja i analiza zgłoszeń
  • proponowanie usprawnień i optymalizacji

Benefity:

  • możliwość rozwoju oraz doskonalenia swoich kompetencji przy ciekawych projektach
  • pracę w zgranym zespole specjalistów w swojej dziedzinie
  • dużą swobodę w podejmowaniu decyzji
  • najnowocześniejsze narzędzia pracy
  • integracje i niekończące się ilości kawy i herbaty 🙂